Garantie

Garantie standard

Les couvercles de Custom Spa Cover possèdent une garantie limitée sur une période de 6 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie s’applique uniquement sur la protection de l’isolant du couvercle contre la saturation en eau. Conséquemment, la première année de garantie couvre les dommages et défauts du manufacturier et les  imperfections dans les matériaux et la main d’œuvre.

Après inspection et détermination de la validité de la réclamation, Custom Spa Cover effectuera soit une réparation ou un échange pour un produit identique selon la charte de prorata suivante :

  • Durant la première année de l’achat : Aucun frais
  • 2e année : frais de remplacement de 50% du prix d’achat du couvert avant taxes + frais de livraison.
  • 3e année : frais de remplacement de 60% du prix d’achat du couvert avant taxes + frais de livraison.
  • 4e année : frais de remplacement de 70% du prix d’achat du couvert avant taxes + frais de livraison
  • 5e année : frais de remplacement de 80% du prix d’achat du couvert avant taxes + frais de livraison.
  • 6e année : frais de remplacement de 90% du prix d’achat du couvert avant taxes + frais de livraison.

Si le couvert de spa est abîmé lors de la livraison, veuillez en aviser votre vendeur ou tout autre responsable chez Custom Spa Cover dans un délai de 48 heures. Après cette période, Custom Spa Cover se réserve le droit de refuser l’application de la garantie. La garantie ne s’applique pas sur tous bris d’usure naturels tel; craquement du vinyle, perforation des Foams, négligence, surdose de produits chimiques, conditions climatiques anormales et usure normale de celui‐ci. Si, au cours de la période de garantie, le couvert s’avère défectueux en raison d’un défaut de matériel et/ou de fabrication, notre fabricant procédera à la réparation ou au remplacement de votre couvert sous réserve des conditions ci‐dessous. S’il vous plaît, vous référez aux conseils de sécurité et d’entretien pour prolonger la durée de vie de votre couvert.

Pour la liste détaillée des informations, exclusions et restrictionssur les garanties, voir le Guide D’Utilisation et de Garantie

Garantie FOAM+

Garantie standard +
Durant les 4 premières années, à partir de la date d’achat, l’isolant du couvercle (Foam) est garanti contre la saturation en eau. Après ce délai, la garantie standard s’applique. Après inspection et détermination de la validité de la réclamation, Custom Spa Cover effectuera soit une réparation ou un échange pour un Foam identique. Cette garantie couvre le produit selon une usure normale. Un seul remplacement est permis durant la garantie et le client doit payer les frais de livraison (environ 50$ + taxes)

Pour la liste détaillée des informations, exclusions et restrictionssur les garanties, voir le Guide D’Utilisation et de Garantie

Garantie Vinyle+

Garantie standard +
Durant les 4 premières années à partir de la date d’achat, le vinyle du couvercle est garanti contre les déchirures et la détérioration prématurée. Après ce délai, la garantie standard s’applique. Après inspection et détermination de la validité de la réclamation, Custom Spa Cover effectuera soit une réparation ou un échange pour un vinyle identique. Cette garantie couvre le produit selon une usure normale. Un seul remplacement est permis pendant la garantie et le client doit payer les frais de livraison (environ 25$ + taxes).

Pour la liste détaillée des informations, exclusions et restrictionssur les garanties, voir le Guide D’Utilisation et de Garantie